Наши гарантии

Гарантия
Даем гарантию на изделие 1 год.
По окончанию ремонта у вас останется копия квитанции, которая и будет выступать гарантийным талоном.
Образование
Все ювелиры с высшим профильным образованием. Стаж работы мастеров от 8 до 40 лет
Проверка
Каждое украшение или изделие перед тем, как вернуться к вам, проходит проверку.
Она гарантирует, что украшение после ремонта в нашей мастерской будет без дефектов и не сломается.

Наши гарантии

  1. Мы используем для ремонта припои такой же пробы и цвета, как и у вашего изделия. Украшение после ремонта не вызовет аллергии. Если вы впоследствии захотите его продать, вы можете это сделать, не потеряв в цене, потому что припой будет идентичен металлу изделия.
  2. Вы получите ваше изделие строго по той цене и в тот срок, который был прописан в квитанции при принятии украшения в мастерскую.
  3. Все наши мастера с высшим образованием по ювелирному делу, а также с опытом работы от 8 до 40 лет. Поэтому ошибки при работе исключены.
  4. Проверяем каждое украшение перед тем, как вернуть его владельцу, если находим недочеты, исправляем их:
  • Купаем в ультразвуковой ванне – она счищает мельчайшую пыль с изделия. А также с ее помощью мы проверяем надежность закрепки камней, прочность мест пайки.
  • Специальными инструментами из дерева проверяем на прочность места, где мы делали ремонт и всё украшение целиком.
  • Осматриваем украшения под микроскопом и увеличительной линзой, чтобы удостовериться, что на них нет потертостей, царапин и прочих дефектов.
  • Проверка гарантирует, что украшение вернется к вам без дефектов и не сломается.

  1. Выдаем гарантии на свои работы по ремонту. На увеличение и уменьшение колец, закрепку камней, пайку цепей, браслетов и ложек, а также на лазерную пайку – год. На перетяжку бус, замену замков, ремонт сережек – 1 месяц. Мы работаем с 2010 года. За это время случаев возврата по гарантии, когда камень выпал по нашей вине или сломалась его закрепка, не было. Также ни одно украшение, отремонтированное нами, не сломалось в месте его пайки.

Условия и порядок работы

  1. Мастер осматривает изделие, озвучивает цену и срок ремонта.
  2. Если вас устраивает стоимость и срок, ювелир взвешивает изделие, описывает его в квитанции, а также указывает срок и стоимость ремонта. И выдает документ вам на руки.
  3. Мастер ремонтирует украшение, очищает и проверяет его на прочность. Затем отзванивается вам и приглашает за готовым изделием. Если ремонт занимает малое время, вы можете подождать пока украшение будет готово у нас в мастерской.
  4. Вы осматриваете изделие после ремонта. Мы дадим вам специальный инструмент, которым вы тоже можете проверить нашу работу и убедиться, что она выполнена качественно, а ваше украшение будто только с витрины ювелирного магазина.
  5. Затем вы оплачиваете услугу, забираете ваше украшение. Получаете инструкцию по уходу за изделием, на ряд услуг вы получаете гарантию.