Наши гарантии

Гарантия
Даем гарантию на изделие 1 год.
Каждое изделие снабжается сертификатом
Образование
Все ювелиры с высшим профильным образованием. Стаж работы мастеров от 8 до 40 лет
Проверка
Каждое украшение или изделие проходит проверку.
Она гарантирует, что украшение созданное в нашей мастерской будет без дефектов и не сломается.

Наши гарантии

  • Вы получите украшение с государственным клеймом. Изготовленные нами ювелирные изделия проходят проверку на пробу металла в «Государственной инспекции пробирного надзора».
  • Изделие будет изготовлено по той цене и в тот срок, который был прописан в квитанции.
  • Над созданием украшений работает команда специалистов: 3D-модельер, литейщик, ювелиры. Все мастера с высшим профильным образованием. Стаж работы профессионалов от 8 до 40 лет.
  • Для изготовления украшений используем только чистый металл, а также камни высокого качества.
  • Мы соблюдаем технологии производства и работаем на современном профессиональном оборудовании. Учитываем при разработке эргономичность будущих украшений. Поэтому готовое ювелирное изделие будет не только красивым, но и удобным в носке и прочным.
  • Выдаем гарантии на работу – 1 год. В подарок вы получаете услугу мойки ювелирного украшения в нашей мастерской сроком на год. И скидку 10% на все услуги нашей мастерской.

Гарантия не покрывает:

  • Повреждения, вызванные внешним механическим воздействием, а также использованием изделия не по назначению или с несоблюдением рекомендаций по уходу.
  • Компания Artel помогает клиентам поддерживать надлежащий вид изделия в течение срока гарантии.
  • Для того, чтобы изделие сохраняло первичный вид, в случае загрязнения, обратитесь к нам в мастерскую Artel,мы бесплатно почистим ваше украшение.
  • Повреждения в результате ремонта или демонтажа, произведённые в иных компаниях — не являются гарантийным случаем.
  • Помимо гарантийного обслуживания, ювелирные эксперты Artel, в меру возможности, осуществляют ремонт ювелирных изделий вне зависимости от даты их изготовления.
  • Для проверки изделия одним из экспертов компании, пожалуйста, обратитесь в мастерскую Artel.

Информацию о ближайшей мастерской можно получить, посетив рубрику Контакты или связавшись с нами по телефону.

Порядок работы

  1. Работа над созданием ювелирного изделия начинается с того, что вы приносите эскиз или фото будущего украшения в мастерскую. Также вы можете описать пожелания ко внешнему виду изделия нашим ювелирам или выбрать дизайн украшения из наших каталогов. Вы выбираете металл и цвет будущего ювелирного изделия, камни и эмаль, если они вам нужны. Определиться вам поможет наш мастер.
  2. Мы разрабатываем эскиз будущего украшения. Учитываем все ваши поправки, если они будут. Когда вы утвердите финальный эскиз, мы отдаем его в работу к 3D-модельеру. На этом этапе мы также снимаем с вас мерки.
  3. 3D-модельер строит модель изделия в графическом редакторе. На этом этапе мы просчитаем точные стоимость будущего изделия, массу и срок его изготовления. После чего мы согласуем с вами 3D-модель. Мы внесем правки, если вы пожелаете что-то изменить.
  4. Модель, которую вы утвердили, мы отправляем на 3D-принтер и выращиваем восковой прототип будущего украшения. Это изделие после обработки послужит формой для литья.
  5. Наш литейщик, мастер-технолог с 20-летним опытом работы, на современном оборудовании отольет заготовку будущего ювелирного изделия.
  6. Завершат работу над украшением наши ювелиры. Они смонтируют, спаяют, обработают и отполируют ювелирное изделие. Если в украшении присутствуют камни, мастер-закрепщик точно и надежно установит их под микроскопом.
  7. Готовое ювелирное изделие отправится в «Пробирную палату». Там проверят металл на соответствие пробе и поставят на украшение государственное клеймо.
  8. Когда изделие вернется из «Пробирной палаты», мы позвоним вам и пригласим на примерку. После оплаты мы выдадим вам украшение, гарантии и сертификаты.

Оплата

  • в начале работы оплатить материалы, а остаток внести при получении готового изделия
  • оплачивать каждый этап работ последовательно